Perguntas frequentes - visita Porto 360
Porquê
Subir à cúpula da Super Bock Arena - Pavilhão Rosa Mota vale o esforço (e o preço)?
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Nós acreditamos que sim, tal como quem lá esteve ao longo dos últimos 67 anos (a cobertura só ficou pronta em 1954, 2 anos depois da inauguração do recinto).
Será por ser um edifício icónico com vistas imensas sobre o Porto, da Ribeira à Foz, e Gaia, do Monte da Virgem à Afurada? Ou pelas visitas serem realizadas com total segurança em grupos de até 13 pessoas, acompanhadas por um guia simpático? Ou por se espreitar o interior desta arena renovada? Venham e descubram!
Mas é mesmo imperdível?
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Tanto quanto sabemos, esta é uma das poucas cúpulas de arenas visitáveis no mundo. Uma das mais famosas é a O2 Arena em Londres, mas as vistas para os arredores da capital inglesa não são comparáveis às que temos no centro do Porto...
Eu já tenho outras coisas para fazer no Porto...
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O Porto 360 é A NOVA experiência no Porto, e o complemento perfeito para um passeio pelos caminhos do Romântico, um circuito pela baixa da Cidade ou uma tarde nos Jardins do Palácio de Cristal. E está pela primeira vez aberto ao público para visitas guiadas!
Quem
Quem pode subir à cúpula?
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Qualquer pessoa que consiga subir escadas autonomamente e tenha idade igual ou superior a 6 anos.
Quantas pessoas sobem à cúpula de cada vez?
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Habitualmente, em cada visita guiada sobem grupos de entre 1 e 13 pessoas + 1 guia.
Se tiverem um grupo maior, podemos ter até três grupos de 13 pessoas, cada um acompanhado por um guia, em simultâneo no topo do arco. Por questões de segurança, em cada momento só poderá estar nas escadas um grupo e o seu guia.
Também podemos repartir os grupos maiores por visitas sucessivas, dentro ou fora do nosso horário habitual.
É necessário formar um grupo para subir?
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Não, nós fazemos a visita desde que haja 1 pessoa interessada em subir.
Do you speak English?
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Sim, toda a equipa fala Português e Inglês; e em alguns dias, também Espanhol, Francês, Italiano e Alemão (a confirmar previamente, se necessário).
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Como posso entrar em contacto convosco?
Para tirar qualquer dúvida, podem visitar-nos na bilheteira da Super Bock Arena - Pavilhão Rosa Mota, enviar email para porto360@superbockarena.pt ou ligar para o +351 933 088 331, e nós ligaremos de volta se não conseguirmos atender no momento.
Quando
Fazem visitas aos fins-de-semana?
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Sim, fazemos visitas à cúpula todos os dias, das 10:00 até ao pôr-do-sol.
Fecham no Inverno?
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Não, apenas não faremos visitas se não houver condições para subir e descer as escadas em segurança; de resto, esperamos fazer visitas ao longo de todo o ano.
No próximo ano ainda vai haver visitas?
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Sim, e nos anos seguintes também;
Qual é o horário do Porto 360?
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Vejam o link de reservas em https://ticketline.sapo.pt/evento/porto-360-51041 para a informação mais atualizada.
E à noite, também há visitas?
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Sim, habitualmente fazemos subidas uma vez por mês na noite de lua cheia; e ocasionalmente também fazemos subidas para ver o nascer do sol. Anunciamos essas iniciativas no nosso Facebook e Instagram.
Fazem subidas além do vosso horário normal?
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Sim, podemos fazer visitas noutros horários, por marcação, e com uma taxa adicional (variável conforme o tamanho do grupo).
Se quiserem fazer uma subida num horário especial, por favor contactem-nos por telefone +351 933 088 331 ou email porto360@superbockarena.pt.
Onde
Onde fica a entrada da Porto 360?
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Na porta 3 da Super Bock Arena - Pavilhão Rosa Mota, em plenos Jardins do Palácio de Cristal.
Mesmo no ponto identificado no Google Maps como "Porto 360".
Qual é o percurso da visita?
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Começamos na praça de alimentação (food court) da Arena, e subimos as escadas que nos levam diretamente ao segundo piso, onde entramos numa exposição histórica que nos vai permitir ficar a conhecer muito sobre o local onde se encontra hoje a Super Bock Arena - Pavilhão Rosa Mota. Entramos depois para um camarote para conseguirmos ver o interior da arena. Para terminar, fazemos a subida até ao topo da cúpula para darmos uma volta de 360º, onde conseguimos ver imensos edifícios importantes para a cidade, acompanhada de uma breve explicação do guia,
A visita inclui um percurso pelos Jardins do Palácio de Cristal?
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Não, mas recomendamos que aproveitem para os conhecer antes ou depois da subida à cúpula; são os mais bonitos do Porto, com vistas espetaculares e vários pontos de interesse: a Concha Acústica, a Capela de Carlos Alberto, o lago, o Jardim dos Sentimentos, a Biblioteca Almeida Garrett e até o parque infantil.
Comprar bilhetes
Recomendam que compre antecipadamente os bilhetes?
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Sim, porque assim tem a certeza que sobe no dia e à hora que quer.
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E para grupos grandes?
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Caso o vosso grupo tenha mais que 13 pessoas, por favor contactem-nos pelo telefone +351 933 088 331 ou pelo email porto360@superbockarena.pt e poderemos fazer uma reserva que inclua mais do que um guia em simultâneo, para até 39 pessoas poderem subir juntas.
Um grupo de 79 pessoas pode ter a experiência em pouco mais que 1 hora!
E se não tivermos bilhete comprado?
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Nesse caso, podem vir diretamente até à bilheteira da Super Bock Arena – Pavilhão Rosa Mota onde podem comprar bilhetes para as próximas sessões disponíveis.
É possível apenas reservar os lugares, sem fazer o pagamento?
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Não, todas as reservas obrigam ao pagamento imediato.
Mas também podem chegar à nossa recepção e comprar os bilhetes na hora, desde que haja lugares disponíveis; aqui, podem pagar com dinheiro ou cartão de débito, ou crédito.
Tenho uma vista comprada; basta chegar a essa hora, ou é melhor vir mais cedo?
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Pedimos que cheguem até 15 minutos antes da hora da visita para organizarmos o grupo no horário marcado.
Queremos comprar bilhetes para daqui a 4 meses, mas não os encontramos na Ticketline. O que podemos fazer?
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Uma vez que não abrimos as visitas quando a previsão meteorológica é de chuva, vamos abrindo as visitas para os dias seguintes com uma antecedência mais reduzida. Caso queiras fazer a tua visita numa data futura, aconselhamos a entrares em contacto connosco para conseguirmos reservar os lugares.
Encontramos horários diferentes conforme o dia da semana, e até alguns dias sem visitas disponíveis. Há algum erro?
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Não, é mesmo assim. Pelo facto de a Super Bock Arena – Pavilhão Rosa Mota ser uma sala de espetáculos e eventos, há alguns dias em que as visitas não estão disponíveis, ou em que os horários são diferentes do habitual.
Cancelamentos e reagendamentos
O que acontece se a visita for cancelada por iniciativa da Porto 360?
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Podemos ter que cancelar a sua visita devido a más condições climatéricas ou por problemas técnicos na arena. Estas situações são muito raras, mas poderão acontecer pontualmente. Nestes casos, e conforme a vossa preferência, poderemos reagendar a tua visita ou devolver 100% do preço pago.
Não vou poder fazer a visita para a qual tenho bilhetes. E agora?
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Desde que nos informem até 24 horas antes da visita (por telefone, ligando para o +351 933 088 331, ou email porto360@superbockarena.pt), poderão reagendá-la para os 30 dias seguintes.
Regras da visita
Preciso de alguma roupa ou acessório especial para fazer a visita Porto 360?
Não, podem trazer a vossa roupa e calçado normal, incluindo sapatos abertos, saias e vestidos.
Posso levar o meu telemóvel ou máquina fotográfica durante a subida?
Sim! Todas as fotografias são bem-vindas, por isso podes trazer os equipamentos que quiseres, assim como fotografar a qualquer momento da visita.
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Sou amante de fotografia, posso levar o meu tripé e várias lentes na subida?
Sim, o material fotográfico que esteja bem acondicionado numa bolsa ou mochila pode ser levado pelo proprietário até ao topo, e usado livremente lá em cima.
Medos (não há razão para ter!)
Tenho medo de não conseguir subir. O que faço?
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Sugerimos que passes pela Super Bock Arena - Pavilhão Rosa Mota e espreites os visitantes a percorrer as escadas durante uma visita; poderás também conversar com quem acabou de subir e descer, assim como com os nossos guias. Para quem tem medo, a subida ainda é melhor, pois além da bela paisagem e do edifício impressionante, há uma boa sensação de superação!
Tenho vertigens, há problema?
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Ao longo da visita nunca se tem uma visão de algum abismo, pois a escada é suave e o percurso na cúpula está limitado por uma guarda metálica robusta, com 120 cm de altura.
A subida é difícil? Vou conseguir?
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É bem mais fácil do que subir ao Arco da Ponte da Arrábida ou à Torre dos Clérigos!
A visita requer um esforço físico reduzido: são apenas 196 degraus (46 interiores e 150 na própria cúpula), e quer a subida, quer a descida são feitas em etapas, de modo a respeitar o ritmo de todos os visitantes; subimos e descemos em grupo!
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E quem tem medo de alturas, ou vertigens, consegue subir?
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A sensação de segurança é muito elevada em toda a extensão da visita, segundo todas as pessoas com esses receios que nos têm visitado. A guarda que limita as escadas na cúpula tem 120 cm de altura, tal como o varandim no topo.
Mesmo assim, as pessoas que têm menos confiança na subida vão sempre junto ao guia, para um acompanhamento mais próximo.
É perigoso?
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Não, a visita é muito segura. Percorremos degraus grandes, com apenas 15 cm de altura, piso anti-derrapante e 90 cm de largura, limitados por uma robusta guarda metálica do lado de fora e uma guarda em corda do lado de dentro. As escadas são pouco íngremes (muito menos que na Ponte da Arrábida) e estamos sempre acompanhados por um guia.